Términos y condiciones de venta e instalación
Estas condiciones se aplican a todos los presupuestos, pedidos e instalaciones de RACOVI (RACOVI TRANSPORTES SL). Al aceptar un presupuesto, el cliente declara conocerlas y aceptarlas.
1. Presupuesto y aceptación
El presupuesto tiene una validez de 30 días desde su emisión. Se considera aceptado cuando el cliente lo firma (online o en papel) y realiza el pago del anticipo indicado en el punto 3. Cualquier condición distinta debe acordarse por escrito.
2. Precios
Los precios son los indicados en el presupuesto e incluyen únicamente los productos, servicios e impuestos que figuran en él. Los trabajos no detallados (albañilería, pintura, electricidad, permisos de comunidad o licencias) no están incluidos salvo que se indique expresamente.
3. Forma de pago
- 50 % del importe total del presupuesto en concepto de anticipo, al aceptar el presupuesto, mediante transferencia bancaria a la cuenta de RACOVI indicada en las instrucciones de pago del presupuesto, indicando como concepto el número de presupuesto o pedido.
- 50 % restante una vez finalizada la instalación: el cliente revisa el trabajo, completa y firma el albarán de montaje y se realiza el pago en ese mismo momento. Si el pedido no incluye instalación, el resto se abona antes de la entrega o recogida del material.
El pedido no pasa a fabricación hasta que RACOVI confirma la recepción del anticipo.
4. Medidas y fabricación a medida
Las medidas definitivas las toma el personal técnico de RACOVI. Si el cliente facilita sus propias medidas, será responsable de su exactitud. Los productos se fabrican a medida según las especificaciones aprobadas por el cliente (medidas, color, apertura, vidrio y accesorios).
5. Plazo de entrega
El plazo de entrega es de 2 a 6 semanas según el producto, contado desde la confirmación de las medidas definitivas y la recepción del anticipo. El plazo es orientativo y puede verse afectado por causas ajenas a RACOVI (retrasos del fabricante, transporte o condiciones de la obra), que se comunicarán al cliente.
6. Instalación
El cliente debe garantizar el acceso a la obra y que los huecos estén en condiciones para la instalación en la fecha acordada. Si la instalación no puede realizarse por causas imputables al cliente, los desplazamientos adicionales podrán facturarse aparte.
7. Modificaciones y cancelación
Los cambios solicitados después de la aceptación pueden modificar el precio y el plazo. Al tratarse de productos fabricados a medida según las especificaciones del cliente, no se aplica el derecho de desistimiento (art. 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007). Si el cliente cancela el pedido una vez iniciada la fabricación, RACOVI podrá retener del anticipo los costes de materiales y trabajos ya realizados.
8. Garantía
- 5 años de garantía en el producto.
- 10 años de garantía en la pintura de los perfiles.
La garantía cuenta desde la fecha de entrega o instalación y no cubre daños por uso indebido, falta de mantenimiento, golpes o manipulación por terceros. Esta garantía comercial no limita los derechos legales del consumidor.
9. Propiedad
Los productos siguen siendo propiedad de RACOVI hasta el pago total del importe del presupuesto.
10. Recepción y reclamaciones
Al finalizar la instalación, el cliente revisará los trabajos junto con el instalador. Cualquier incidencia puede comunicarse a RACOVI en el teléfono 930 119 717 o en comercial@racovi.es.
11. Protección de datos
Los datos personales se tratan según nuestra política de privacidad.
12. Legislación
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia con consumidores serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.